Frequently asked questions
Tutaj zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące naszych produktów, personalizacji oraz zamówień.
Zamówienia & personalizacja
Czy mogę spersonalizować produkt?
Tak – część naszych produktów (np. tablice powitalne, winietki, menu) można, a nawet trzeba personalizować imionami, datą lub własnym tekstem.
Jak przesłać tekst do personalizacji?
Podczas składania zamówienia możesz wpisać tekst w odpowiednim polu.
Czy sprawdzacie tekst przed realizacją?
Nie poprawiamy treści – upewnij się, że wszystko jest poprawne przed złożeniem zamówienia lub skontaktuj się mailowo, jeśli chcesz wprowadzić jakieś zmiany.
Złożyłam zamówienie - czy mogę jeszcze dokonać zmian w wybranych produktach?
Napisz do nas - postaramy się pomóc i sprawdzimy, co da się zrobić.
Czas realizacji
Ile trwa realizacja zamówienia?
Informacja o czasie realizacji znajduję się w opisie każdego produktu.
Czy mogę zamówić coś na ostatnią chwilę?
Wybierając opcję ekspresową, Twoje zamówienie otrzymuje priorytet w realizacji. Usługa ta jest dodatkowo płatna.
Dostawa & zwroty
Jak wygląda dostawa?
Zamówienia wysyłamy kurierem INPOST.
Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi. W przypadku pozostałych produktów zasady zwrotów znajdziesz w zakładce Regulamin.
Czy wysyłacie paczki za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Koszt oraz czas dostawy zależą od miejsca doręczenia i są widoczne podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie. W razie pytań zapraszamy do kontaktu.
Produkty & użytkowanie
Czy produkty są tylko na ślub?
Nie! - Wierzymy, że ślub to nie tylko jeden dzień! Tworzymy i selekcjonujemy rzeczy, które zostają na dłużej, naturalnie wpisując się w codzienność.